Veri Silme

Son güncelleme: 5 Mayıs 2026

BrandyBee, kişisel verileriniz üzerindeki kontrol hakkınıza saygı duyar. Hesabınızın ve hesabınızla ilişkili verilerin silinmesini dilediğiniz zaman talep edebilirsiniz.

Bu sayfada, veri silme talebinin nasıl iletileceğini, hangi bilgilere ihtiyaç duyabileceğimizi ve sürecin nasıl ilerlediğini özetliyoruz.

1. Silme talebi nasıl iletilir

Seçenek A: Hesabınız üzerinden

BrandyBee hesabınıza erişebiliyorsanız, silme sürecini hesap ayarlarınız üzerinden başlatabilirsiniz. Bunun için Ayarlar → Hesap → Hesabı Sil yolunu izleyin.

Seçenek B: E-posta ile

Hesabınıza erişemiyorsanız ya da talebinizi manuel olarak iletmeyi tercih ediyorsanız support@brandybee.ai adresine e-posta gönderebilirsiniz. Lütfen e-posta ile şifre, API anahtarı, ödeme kartı bilgisi veya başka gizli bilgiler göndermeyin. Talebi işleme almadan önce hesabı kontrol ettiğinizi doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz.

Önerilen konu satırı: “Veri Silme Talebi”

2. Talebinizde neler yer almalı

Talebinizi güvenli ve hızlı biçimde işleyebilmemiz için mümkün olduğunca şu bilgileri paylaşmanızı öneririz:

  • BrandyBee hesabınızla ilişkili ad soyad bilgisi.
  • Kayıt sırasında kullandığınız e-posta adresi.
  • Tüm hesabın mı, yoksa belirli verilerin mi silinmesini istediğiniz.
  • İlgili hesabı veya çalışma alanını tespit etmemize yardımcı olacak ek açıklamalar.

3. Hangi veriler silinir

Talebiniz doğrulandıktan sonra hesabınız silinmek üzere planlanır. Geri alma süresi boyunca hesabınız devre dışı bırakılır; ancak oturum açıp silme talebini iptal ederek hesabı geri yükleyebilirsiniz. Geri alma süresi sona erdikten sonra, yasal, güvenlik, dolandırıcılık önleme, faturalama, vergi veya uyuşmazlık çözümü nedenleriyle saklamamız gereken sınırlı kayıtlar dışında hesabınızla ilişkili kişisel verileri siler veya anonimleştiririz.

  • Hesap profili ve giriş bilgileri.
  • Marka profilleri ve bunlarla ilişkili analiz verileri.
  • Üretilmiş ürün açıklamaları, kreatifler, üretilmiş görseller veya videolar ve diğer çıktılar.
  • BrandyBee içinde tutulan bağlı mağaza verileri ve ilgili ürün bilgileri.
  • BrandyBee tarafından saklandığı ölçüde bağlı Facebook Sayfası, Instagram Business ve Meta reklam hesabı kayıtları; erişim tokenları, platform tanımlayıcıları, taslaklar, planlanmış gönderiler, yayımlanmış gönderi kayıtları ve Meta’dan alınan analitikler.
  • Hesapla ilişkili tercihler ve uygulama içi geçmiş kayıtları.

4. Saklanmaya devam edebilecek veriler

Bazı bilgiler, yasal, düzenleyici, güvenlik veya operasyonel gerekçelerle sınırlı süre boyunca saklanabilir.

  • Vergi veya finans mevzuatı nedeniyle tutulması gereken fatura ve ödeme kayıtları.
  • Uyuşmazlık çözümü, kötüye kullanım tespiti veya yasal yükümlülükler için gerekli uyum kayıtları.
  • Hizmetleri korumak, sorunları incelemek veya yasal taleplere yanıt vermek için gerekli olduğu ölçüde sınırlı süre tutulan güvenlik logları ve destek kayıtları.
  • Olağan yedek rotasyonu kapsamında silinene veya üzerine yazılana kadar yedekler.
  • Sizinle veya hesabınızla ilişkilendirilemeyen anonimleştirilmiş toplu istatistikler.

5. İşlem süresi

  • Veri silme taleplerini genellikle 3 iş günü içinde teyit etmeyi hedefleriz.
  • Uygulama içinden yapılan silme taleplerinde, üründe farklı bir süre gösterilmediği sürece kalıcı silmeden önce 30 günlük geri alma süresi bulunur. Bu süre içinde oturum açıp talebi iptal edebilirsiniz.
  • Doğrulanan talepler çoğu durumda ilgili doğrulama ve geri alma sürecinden sonra 30 gün içinde tamamlanır.
  • Talep olağan dışı ölçüde kapsamlıysa ek süre gerekebilir; böyle bir durumda sizi ayrıca bilgilendiririz.

6. Üçüncü taraf hizmetler

BrandyBee hesabınızı silmeniz; Shopify, WooCommerce veya ödeme sağlayıcıları gibi bağlı üçüncü taraf hizmetlerde tutulan verilerin otomatik olarak silineceği anlamına gelmez.

Bu hizmetlerde bulunan verileriniz için ilgili platformların kendi araç ve politikalarını ayrıca kullanmanız gerekebilir.

Meta entegrasyonları için Facebook hesabınızda Settings → Apps and Websites bölümünden BrandyBee’yi kaldırarak da erişimi iptal edebilirsiniz. Bu işlem Meta tarafında erişimimizi iptal eder. BrandyBee tarafından saklanan ilgili erişim tokenlarını ve Meta kaynaklı verileri, daha kısa bir süre yasal olarak ya da platform politikası gereği zorunlu değilse, 30 gün içinde sileriz.

Bu herkese açık sayfa, Meta App Dashboard incelemesi için BrandyBee’nin Data Deletion Instructions URL’i olarak kullanılabilir.

7. Talebi geri çekme

Fikrinizi değiştirmeniz halinde, silme işlemi kesinleşmeden önce mümkünse geri alma süresi içinde oturum açarak veya support@brandybee.ai adresi üzerinden bizimle iletişime geçerek talebinizi geri çekebilirsiniz. Silme işlemi tamamlandıktan sonra veriler geri getirilemez.

8. Gizlilik haklarınız

Bulunduğunuz ülkeye göre veri silme hakkınız aşağıdaki düzenlemeler kapsamında korunuyor olabilir:

  • Avrupa Ekonomik Alanı ve Birleşik Krallık için GDPR.
  • Kaliforniya sakinleri için CCPA / CPRA.
  • Türkiye'deki kullanıcılar için KVKK.

Ek bilgiye Gizlilik Politikamızdan ulaşabilirsiniz.

9. İletişim

Veri silme talebiyle ilgili desteğe ihtiyaç duyarsanız bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

E-posta: support@brandybee.ai
Web sitesi: brandybee.ai